condiciones de servicio

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Las condiciones son creadas para mejorar el servicio y respaldar la seguridad del personal y reducir las pérdidas ocasionadas por trolls, robots o personas que juegan con el tiempo del personal de la empresa.

 

Solicitudes de turnos

 

Toda persona que quiera acceder al servicio de peluquería canina brindado por Sora Can deberá tener en cuenta:

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Prioridad de turnos.

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• 1 toda personas que llame por teléfono.

• 2 aquellos que se comunican por whatsapp Messenger.

• 3 aquellos que se comunican por Facebook.

• 4 todo el que se comunique por teléfono de línea fija o personalmente.

 

Para agendar y confirmar turnos

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Para agendar el domicilio, el cliente deberá brindar la dirección por escrito por SMS, whatsapp Messenger o Facebook Messenger. De esta manera se evitaran malos entendidos con respecto al forma en que se escriben los nombres de las calles, por ejemplo: (Gelli y obe, está mal escrito),  (Gelly Obes, esta es la forma correcta), y recuerden siempre dar la localidad ya que en muchos casos los nombres de las calles y alturas se repiten en distintos partidos y localidades, ejemplo (Av. Presidente Perón, Malvinas Argentinas), (Av. Presidente Perón, San Miguel).

 

Resumen:

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Forma incorrecta.

Av. Presidente Perón 1562.

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 Forma correcta.

Av. Presidente Perón 1562, Los Polvorines, Malvinas Argentinas.

 

A tener en cuenta

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• Es necesario que el propietario o copropietarios estén presentes, ya que de no estarlo, no se podrá llevar a cabo ningún servicio y deberá abonar $50 por costos administrativos.

• Los turnos se darán por orden, según la disponibilidad de días y horarios

• El cliente deberá tener en cuenta que el numero postal esté en condiciones y visible ya que podrá ser interpretado como datos incorrectos por el personal.

• Todo cliente que no responda los mensajes a la brevedad en el momento de agendar será tomado como troll o persona dudosa (persona que no está segura de querer  el turno, otro peluquero canino que quiera distraer al personal, personas que soliciten turno para robar al personal).

• Los clientes que no confirmen los turnos dentro de las 12hs sea borrada la conversación y deberá brindar nuevamente los datos.

• Recuerden que por la Ley 24.449 no se responderá ni llamadas ni mensajes mientras el personal este manejando.

 

Precios y servicios.

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Precios

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Los precios son fijados por el departamento de finanzas, por lo que son fijos y nadie puede modificarlos.

Los precios son por combo, en caso de no querer el combo los precios serán los regulares.

Los medios de pago con débito y crédito tendrán un recargo a causa del costo de mantenimiento.

 

Servicios

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Los servicios se brindan por combo, por ejemplo:

Combo corte y baño incluye: corte a elección (que no sea totalmente a tijera), entresacado de patas, baño pulguicida, secado aire frio/calor, repaso de corte, eliminación de restos de pelo, cepillado y perfumado.

 

Combo baño y cepillado incluye: baño pulguicida, secado frio/calor, doble cepillado, corte sanitario, perfumado.

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Los servicios extras

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Corte de uñas, coloración parcial/total, recuperación de manto, cortes a tijera, keratina, baños de crema,

La preparación de eventos incluye todo los servicios a excepción de la recuperación de manto.

 

Nota. Los servicios se brindaran según el comportamiento del animal para el correcto cumplimiento de la Ley Nacional 14.346.

 

Penalizaciones y sanciones por incumplimientos

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• No responder los mensajes a la brevedad o evitar dar las direcciones por escrito, sanción por 15 días.

• Dar datos incorrectos en direcciones, penalización $50.

• No atender la puerta al personal de Sora Can, tendrá una penalización de  $100.

• No querer el servicio cuando el personal este en el domicilio, penalización de $50

• Dar los datos no reales (dirección del vecino) penalización de $50.

• Suspensión de servicio por no encontrar la numeración postal por la falta de la misma, penalización $50.

• Insultar o agredir al personal de Sora Can sanción permanente.

• Dar dos veces los datos incorrectos, sanción permanente.

 

A tener en cuenta

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Si el personal de Sora can se ven en peligro de robo, se suspenderá el servicio y luego se le enviara un mensaje explicando la situación y se le brindara un nuevo turno según la disponibilidad de los mismos, y no será sancionado en ninguna forma.

 

Los horarios no son fijos, están regidos por el comportamiento de cada animal, para el correcto cumplimiento de la Ley Nacional 14.346.